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九九维康遭投诉 消费者被骗退货无门

2011/6/20/9:59来源:tom

    随着人们生活水平的提高,对养身保健也是愈加重视,尤其是退休老年人。然而一些不法商家正是抓住这个商机,将市场瞄向了老年人,打起了老年人的“主意”。面对这些不法商家设下的一个个骗局,被骗老人除了气愤,更多的也只是无奈,而被冒充的企业更是名誉受损。

    日前,家住西中市天库前的周老伯拨打本报求助电话,哭诉道:近年来自己的老伴糖尿病多年,一直靠服用中药和邮购上海禾健时代电子商务有限公司的保健品来调节血糖。4月9日,周老伯接到一个陌生电话,姓翟,电话那头十分客气,自称是禾健一直服务他的小瞿托其来电的,因小瞿外出春游,并称周先生一直购买的那种降血糖保健品因为停产已经全部半价处理掉了,现在有一种名为“尔康胶囊”的保健品,降糖效果也非常好。由于周老伯上次买的保健品确实也快服用完了,这通电话丝毫没有不寻常的地方,周老伯便放松了警惕,听对方介绍起了这种“替换品”。“一盒200元,她让我买2个疗程12盒,还说吃10天血糖肯定降低,要是不降可以全退。”周老伯告诉记者。听对方这么一说,周老伯最终花了1200元买了6盒。第二天快递就把6盒尔康胶囊送到了周老伯家中,打开包装,周老伯发现了异常,包裹上写的是九九维康,“不是禾健公司打电话来的么?怎么这些保健品是九九维康的?”周老伯满心疑惑,但没有深究。

    于是,王阿姨开始服用这种“尔康胶囊”,然而意想不到的是,服用10天后血糖不降反升,从此前的6.1升到了7.8,身体也明显感觉不适。

    放心不下的周老伯赶紧拨通了九九维康公司的电话,将情况向对方客服人员说明后,得到的答复竟然是,“一天两次,三粒一次血糖升了?那你每次再加一粒吧。”对于对方的回答,周老伯不敢再相信,和老伴儿商量后决定要求对方退货。然而,待周老伯表明退货后,九九维康公司的电话要么不通,要么就是让等待,却始终没有一个明确的说法。

    了解情况后,记者开始了联系九九维康的工作人员,在多次追问下,终于找到打电话的“小翟”。对方承认,自己并非禾健工作人员,对于得知周老伯资料的过程,小翟表示,是属于“业内资料共享”,她也只是按照资料提供的信息找到了周老伯,并说服周老伯购买了九九维康公司的“尔康胶囊”。

    为了证实对方说法,记者联系了上海禾健时代电子商务有限公司,一位姓王的负责人表示,他们公司已经接到了多起类似这样的投诉。发生此类事件,是有人从第三方物流公司窃取客户资料,并打着禾健公司的名义欺骗消费者。目前,有关部门对冒充事件已展开调查。

    虽然经过多次“商讨”,对方也终于同意退货。然而,江苏政纬律师事务所主任谈海圣律师也表示,如果九九维康确实冒充禾健推荐产品,则其行为构成商业欺诈,根据《消费者权益保护法》,周老伯可主张双倍赔偿。

    日前,记者在九九维康网站看到,“尔康胶囊”---双向调节血糖、血脂,提高免疫力的广告依然存在,在这里也提醒老年朋友,一定要提高警惕,以免上当受骗。不是所有被骗事件,都能获得赔偿,希望周老伯事件能给广大老年朋友起到警示作用。

    

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