“娃娃都出院两年多了,你要是经济困难,一个月还50元也行。”这是胡玉第三次跟这家人“讨债”。她是昆医附一院的催款员。尽管一次又一次失望而归,每周,胡玉都要出去催款一次。省卫生厅统计的数据惊人:截至2006年年底,仅省第一人民医院等8家医院就遭病人逃费4亿余元。这在各大医院催生了一个专职岗位:催款员。
昆医附一院医务部黄处长说,欠费者有的确实是经济困难,也有相当大部分是恶意逃费。他回忆,2004年,一名在建筑工地上打零工的进城务工人员,在医院看了几天病后,趁着没人注意时偷偷溜回工地,还骄傲地向其他工友炫耀逃费的本事。逃了费居然到处炫耀,有位工友确实看不下去了,来到医院投诉。但是,等医院工作人员赶过去时,这名逃费的工人已辞工换了地方。
“我们医院从建院至今,已经有1.6亿元的欠费了。”财务部苏处长在仔细翻看了医院的账目后说,欠费主要有三部分,公费医疗欠款、医疗保险欠款和绿色通道病人欠款。绿色通道病人欠款主要是“三无”人员欠费和贫困患者欠费。欠费越来越多,医院专门成立了一个催款工作组,由财务部牵头,联合逃费病人所在的科室,向云南省范围内的患者催款。“省外的要得少,主要是催款成本太高,又不能保证要得回。”
省卫生厅医政处的统计数据显示:截至2006年12月,仅省第一人民医院、省第二人民医院、省第三人民医院、昆明医学院第一附属医院、昆明医学院第二附属医院、云南省肿瘤医院、云南省传染病医院及云南省老年病医院8家医院,历年来因各种原因造成的病人累计欠费已高达43733.94万元。其中,医保欠费36406.08万元,“自费付”欠费为7327.86万元。仅2006年一年,上述8家医院的医疗欠费就高达12686.24万元。其中,仅省第一人民医院、省第二人民医院、省第三人民医院三家医院,2006年内的急诊欠费为100.48万元,“三无”人员欠费111.48万元,一般病人欠费为1000.18万元。
一个催款员的一天
9月12日,记者跟随胡玉出发,这一天她要堵的第一个欠款人是私人老板。
欠款人开着小车早就出门走了
胡玉说,这老板开着私家车上下班,但欠医院的医疗费4年多了一直没还,她已经催款20多次了。在路上,胡玉再次把医疗档案拿出来熟悉。“入院:2004年1月1日;出院:2004年1月6日。器官购置、手术、抢救费用共2111098.32元,扣除医保支付部分,自费应付43076元,已付3万余元,还欠11376.09元……”
8:20,到达目的地连云巷,按响门铃。“叮咚——”一声,两声,门铃一直在响。“是不是人走了?”陪同催款的工作人员提醒。“他做生意的,不可能起这么早。”胡玉说。门铃兀自响着。守门的师傅走上来询问,得知来意后,他说:“你来晚了,他早开着车出去了。”
找不到的公司找不到的欠款人
有一个2004年出院的病人,欠费6000余元,登记信息没有地址和家庭电话,只留了一个手机号和昆明市农机公司的单位名。
司机李师傅提醒:“我记得我有同学在农机公司呆过,它早倒闭了。