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河南人民医院试水数字化就诊 看病电子叫号
2008/7/21/14:04  来源:大河网-河南商报  作者:连惠燕

  今后到省人民医院看病,只需要办张卡,就可以像在银行一样,使用电子叫号了,就诊时间一下子节约三分之一,这是该院在全省率先实行的数字化就诊系统。

  电子叫号服务患者就诊

  17日下午3时许,在该院新门诊医技楼可以看到,在各科室的候诊大厅,患者安静有序地等待叫号就诊。 

  郑州市管城区圃田的朱庆妮因为颈椎疼到省人民医院看病。第一次来此就诊的她首先免费办理一张“健康行”就诊卡,存入100元钱,然后到一楼外科刷卡挂号,一张挂号单就打印出来,上面清楚地写明所挂科室、专家、诊室号以及前面还有几名病人候诊,她只需要在候诊区静坐等候。

  面前硕大的电子屏幕上显示着所有患者的序号及诊室,电子叫号系统会及时提示患者到相应诊室就诊,整个流程一目了然。

  “08号病人,请进入骨科3诊室就诊。”大厅内传来电子叫号声音,一名患者拿着手中的号,在护士引领下,走进诊室就诊。

  节约三分之一就诊时间

  省人民医院门诊信息化系统投入使用,患者手持一张卡,就可以直接就诊、检查、取药,省去了处处排队、交费等环节,简化了看病流程。

  与挂号相同,患者就诊后如果需要做进一步检查,医生轻点鼠标,就将患者的详细信息通知到检查科室,患者持“健康行”卡到检查处刷卡交费,就会看到候诊区的大屏幕上出现自己的检查序号,等候检查。同样,治疗、取药等环节,只需轻轻刷卡便完成排号手续。患者到取药窗口时,医生所开具的药物便早已被药房的工作人员备好,等候患者领取。

  根据医院统计,实行数字化管理系统后,患者的就诊时间大大缩短,平均每人减少三分之一的时间,医院的门诊患者也因此较去年同期增加了10%左右。

  自助查询消费明明白白

  有了这张卡,患者也能像银行卡一样,随时查询卡上余额和就诊的明细。

  该院门诊办公室主任申志强说,医院充分考虑到患者的知情权,通过科学的软件设计,使“健康行”卡消费明明白白。

  患者每次刷卡消费后,电脑就会自动打印出本次消费金额和卡中余额的凭条,就诊结束后还可打印门诊费用明细和发票,也可在每层楼都设立的自助查询机上查询消费情况。对于看病后卡上所剩余额,患者可以随时到退费窗口取出全部余额。



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