3.有利于建立利益共同体的协作机制 随着一些医院进行产权制度的改革,有的实行了员工持股,建立了一个包括医院所有员工在内的新的“利益共同体”。这一“医院利益共同体”至少在以下几个方面更新,并且实践了“以人为本”的理念: (1)使员工成为医院实实在在的主人。员工持股从本质上承认了劳动力、智力、技术也是资本。同时也从根本上避免了人才流失,凝聚了人心,形成一支富有团队精神的队伍。 (2)使人才得到了应有的尊重,使知识得以创造财富。医院的发展是建立在个人发展的基础上的,医院是员工实现人生梦想的地方。员工从这一观念出发,逐渐使自己与医院融为一体。而正是这样的“利益共同体”,可以使科研成果迅速转化为医疗能力,使医院在市场竞争中赢得优势。 4.有利于推行“工作-学习”的创新机制 未来的世界属于不断学习、不断创新的人。在工作中,由于环境的变化或是因为组织发展阶段的不同,一些理念、方法并不是一成不变的。否则,极有可能陷入危机之中。因此,创建学习型组织,不断地学习、创新,是现代医院可持续发展的必由之路。 5.有利于建立制度规范的约束机制 “没有规矩,不成方圆”。任何一个组织的成功,在某种意义上都可以说是得益于严格的制度管理。海尔人认识到员工的素质只有在一点一滴中养成,是严格的管理所造就。据此,他们创造了“OEC管理”,即全方位地对每天、每人、每件事进行清理、控制,“日清日毕,日清日高”,以求把问题控制在最小的范围,解决在最短的时间,把损失降低到最低程度。一般来说,严格的规范包括制度规范和伦理道德规范两种。前者是医院的法规,是一种有形的强制约束,而后者主要是自我约束和社会舆论约束,则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时,约束则将转化为自觉的行为,这就是医院文化的魅力。 6.有利于完善社会化的保障机制 我国医院由于长期受计划经济的影响,工作人员只进不出,造成了较为严重影响医院发展的人员“沉淀层”。只有建立完善的社会化保障机制,医院才能轻装上阵,迎战市场竞争。社会化的社会保障机制主要指法律的保护和社会保障体系的保证,前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害,而后者则是保证人的基本生活。医院的福利制度,则是作为一种激励和增强医院凝聚力的手段。 7.有利于营造全民责任环境影响机制 员工不负责任,一个医院就会危险;医院不负责任,一个社会也就危险了。“承担责任是光荣”的,只有这一思想深入人心,我们的医院,我们的社会,才会有希望。人的积极性、创造性的发挥,要受环境因素的影响。通常,环境因素由两个方面组成,一是和谐、友善、融洽的人际关系,另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。如何营造一种医院全员负责任的工作环境,对医院来说是十分重要的一种人力资源管理机制。有的医院倡导的“为顾客创造价值,为社会创造效益,为员工创造机会”的医院文化,其实质主要在于营造一种为社会、为顾客、为医院员工的全员社会责任体制和环境影响机制。 8.有利于推动医院素质管理机制的形成 通过加强员工培训和职业教育,使员工的业务素质、专业技术素质、职业素质等各方面得到提升,最终使员工树立正确的人生观和价值观,以及优良的职业道德观念和爱岗、敬业、奉献的从业观念。促使员工在不断学习中,丰富知识储备,增强技术创新的能力。在医疗服务中提高沟通技巧,帮助患者保持最佳心理状态,促进身心健康,保证医患关系的和谐。
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