患者只需用手机向指定号码发送短信，即可预约解放军总医院专家号，而无需再像以往在挂号大厅排队挂号。这是解放军总医院２２日推出的医患交流平台中的一项内容。
该院２２日和中国移动通信集团公司签订了合作协议。本次双方开通的医患交流平台，包括了挂号预约、报告单查询、满意度调查、医嘱提醒等多项便民功能。
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挂号功能患者发送短信进行预约挂号，根据系统提示，输入姓名、性别、年龄、住址、付费格式、就诊卡号、预约时间、预约科室、预约项目、预约医师等内容，系统根据各门诊科室提供的每日可提前预约剩余号码数、可提前天数、预约约束条件，安排给患者合适的就诊排位号或挂号建议，在患者到诊前还会以短信形式多次通知该患者。患者如有事情无法到诊，通过发送短信，经医师/护士同意，还可二次预约到诊时间。
报告单查询是指患者可以通过发送短信方式，查询化验、放射、超声等检查项目的结果。用户还可通过短信，查询各项检验结果的详细含义，获取是否需要到医院进一步检查的建议信息。
医嘱提醒功能医嘱提醒分为两种，一种是常规医嘱，主要是服药提醒及简单的康复指导，主要是面向慢性病患者，他们的用药规律变化较慢，逐渐更改即可。另一种是需要密切关注的医嘱。这两种情况，医生/护士都可以登录系统后台，根据患者实际情况，利用系统提供的工具，设置各个关键点的提醒短信、调查短信及相关正常值。系统根据患者的回复情况，及时汇总报告给对应医师、护士及相关人员。
专科随访相关科室的医生、护士，登录系统后台，设置随访项目，随访时间频次及随访的对象特征。系统根据设置，在预先设定的时间点下发随访内容。当接收到患者的短信后，系统根据其内容，自动给患者回复对应短信，并及时归纳汇总，将情况发送到相关人员手里。
