然而,记者在调查采访中发现,我市的宠物医疗行业在这方面还存在很大的差距。记者在市区一家宠物医院门诊看到,有两个自称是国内某农业大学兽医专业毕业的年轻兽医在坐诊。记者以自家的狗最近肠胃不舒服为借口进行咨询。其中一个年轻兽医说:“赶快带你的狗来我们诊所治疗,输3天液保证你的狗痊愈。”当记者提出要看看他们的相关证件时,这两个年轻兽医没有拿出相关证件,只是推说“证件没有随身带”。
一位有5年医疗宠物经验的业内人士对记者说:“现在很多所谓的兽医都没有任何证书证明自己学过这方面的知识,或者有从事兽医的经验,也就是所谓的‘游医’。”据业内人士估计,我市约有七成以上宠物医院的医师根本没有行医资格。他提醒养宠物的市民一定要长个心眼,带宠物去美容或医疗的时候,一定要详细询问对方的资质,这样才能保证自己的宠物得到有效的治疗。
乱象四:
收费不规范
同样的病、同样的药,不同的地方收费不同。有些宠物医院收费高得离奇,宠物得个伤风感冒等小病,只要去看一下,就要花去近千元。市民高女士告诉记者,她是一个宠物爱好者,养宠物已经有十多年历史。她谈起泉州的宠物服务行业时直摇头:“泉州的宠物医院很不规范,而且收费太贵了,上次我家小狗得了一个小感冒,到一家宠物医院就诊,医生简单地用听诊器听了一听,测了一下体温,然后开了一些药片,结果花了300多元。”
宠物医疗已经成为众所周知的暴利行业。记者在市区一家宠物医院里看到,“外伤处理80元至300元/次只,静脉注射30元/次只,卵巢摘除手术150元至300元/次只……”在这家医院里,所有的宠物医疗项目都明码标出高价。
此外,记者在采访中发现,各宠物医院兼售的各种药品的包装上几乎全是英文、韩文、日文,鲜见汉字。而且这些药品价格非常高,随便一针动辄要上百元,至于手术、输血等费用更是高达几百元甚至上千元。按照宠物医院的说法,宠物药品均为进口,疗效好,价格自然就贵。
一位行医多年的知名宠物医师告诉记者,宠物医疗市场目前存在很多经营黑洞已不是秘密,由于国家尚未出台针对宠物药品的相关规定,宠物医院的药品收费主要靠市场调节,医院只需做到明码标价和明白告知消费者,就不存在价格欺诈。另外,由于对相关知识缺乏了解,自己的宠物患了什么病、该用什么药、用多少药及药品的实际价格,他们根本无法得知。
市民意见
止乱既需部门监管又需行业自律
“相比国内其他地方,泉州的宠物医院还很不规范,从业人员的素质普遍较低。”作为在泉州第一个开宠物医院的“先行者”,张玫女士对该行业有着较深的认识。
在她看来,宠物医疗服务业是一个新兴行业,但相关的法律法规对此关注不多。她说,加强对该行业的监管以使其规范发展很有必要,这需要全社会共同努力。
近年来,随着我市饲养宠物的市民越来越多,随之而来的各种宠物医院也呈遍地开花之势。如果以2003年泉州市区出现的第一家宠物医院算起,宠物医疗行业在我市已经走过了5个年头,数量也增加到了二十几家,但目前仍然处于混乱无序状态。
“现在并没有一个明确直管的监管部门来统一管理宠物医院这个行业,也没有一个行业标准来规范这个行业。”不少业内人士表示,宠物医疗市场在需求发展的同时,急需有个政府机构来监管。他们希望有关主管部门在审批办证环节时要严格按照新的《动物防疫法》的规定进行审核。而采访中一些市民也表示,那些游离于监管之外的宠物医疗服务场所,不少存在着医术不佳、收费混乱等问题,严重影响消费者权益。因此,他们呼吁有关部门加强执法,从维护消费者权益的角度出发加大对非法经营者的打击力度。
此外,业内人士还建议所有的泉州宠物医疗从业人员,包括宠物爱好者,能自发组成一个行业协会,来监管宠物医疗行业,让这个行业从混乱、无序的状态变为一个有序、专业的行业。
从长远来看,宠物医疗的产业的规范才能使该产业得到真正的发展,而宠物医院也能获得由此带来的经济效益。