“学会解密你的隐藏信息”

　　伊沙贝尔•克来斯培勒，心理治疗师，沟通分析专家，法国沟通分析学校创办人之一。

　　《心理月刊》：人们是否有可能避开这个“戏剧三角形”游戏？

　　伊沙贝尔•克来斯培勒：基本上很少有人不被卷入这种游戏。即使我们并不接纳或者不主动引发这种游戏，我们也会被环境“邀请”去担当其中某个角色。只有那些拥有大智慧的精神大师可以逃开，他们非常了解自身的需求和状态，并且对他人的自我状态极其敏感。

　　我们是不是总是局限于某一个角色状态呢？

　　我们往往都有一个主导的角色位置，通常是受害者或拯救者，而很少是压迫者，因为我们从很小就学习令父母满意，服从权威，为他人提供帮助。一般成为压迫者的人都是那些总是感觉被攻击、被侵犯、被挑衅的人，他们通过压迫别人来自我保护。但是，这个三角关系微妙的戏剧性就在于：我们会从一个角色跳到另一个角色。比如，拯救者会因为疲于帮助受害者而变成压迫者，受害者也会因为觉得亏欠拯救者而变成压迫者。

　　如何才能从这种游戏中走出来呢？

　　首先得认清自己的状态。一旦你觉察到别人传递的信息中有隐藏的动机，就需要通过提问题来解密：你到底想说什么？你到底希望我做什么？如果你经常卷入某一角色，感觉被困扰，就有必要向心理专家求助。只有治疗师才能帮助你了解自己的潜能，解密表面和隐藏的信息。停止这类游戏需要个人努力发掘内心的真实想法和需求，掌控和发挥自我状态的积极因素。

　　“职场的规则就是利益的博弈”

　　孙虹钢，华声在线(www.voc.com.cn)资深副总裁，曾任《人力资本》主编，清华大学特聘教授。著有《要努力的工作更要聪明的工作》《工作就是生意》《普通人不普通的6种模式》《老板这边，员工那边》等。

　　《心理月刊》：作为中国资深的职业顾问，您如何看待职场上的“戏剧三角形”心理游戏？

　　孙虹钢：职场的规则就是利益的博弈，职场中的所有关系背后，其实就是按照价值链穿插的利益关系。没有“狼”性的人，就做不了领导者。他的角色就是把团队中不同个性的人驱动起来，用同样的方式做事，达成团队的目标。他使用威胁或利诱，都是规定动作。

　　人们在团队中的角色，所谓压迫者、拯救者、受害者，与每个人的性格有关，是个性对环境的一种顺应和匹配。正如自然界有生物链，职场上有价值链。那是不是“受害者”在其中就会不舒适？我个人认为职场上没有什么受害者，他之所以成为受害者是因为他需要成为那样的角色，这是他能够承受的，这是他保护自己免受攻击或其他伤害。不过具体到中国，我认为职场上的角色特征，可能用鼹鼠、猫和狐狸更恰当一些。

　　事实上，所有人在职场当中的困境、烦恼，无论你是打工的还是做老板的，都源于一个极为简单的原因：你和别人的期望有冲突，或者是方向上的冲突，或者是数量上的冲突。第二，解决期望冲突的简单办法，就是和对方去谈生意，做交易。