全国政协委员、九三学社中央委员、北京大学公共卫生学院副院长吴明日前提出提案，建议在医院增设社会工作部，同时通过强制医院购买规范的医疗责任险等举措来解决医患纠纷问题。

    “可以在医院增设社会工作部，引入医务社会工作者倾听病人的想法，了解患者的背景等，并与医务人员及时沟通。”吴明委员建议，政府应出台政策，在二级及以上医院增设社工部。医院的社会工作部和社会工作者应独立于医院，应是政府或第三方机构的派出机构和人员。她说，应该出台政策建立规范的医疗责任险并强制医院购买。一旦出现医疗纠纷或事故，由保险公司根据保险条款对患者进行补偿。