不断演进的通信基础设施

    Medex于2001年接管员工为最近的收购奠定了基础，导致需要对基础设施做出选择，而不仅仅是向新员工提供电子邮件。同时，位于美国的Medex采用HPOpenview作为电子邮件系统，采用MicrosoftOutlook作为前端应用程序。然而，Medex的欧洲子公司采用LotusDomino和Notes取得了极大的成功——用于创建高效的销售数据库以及电子邮件系统。

    Medex需要选择统一的电子邮件平台和一个关键应用平台。这一复杂的决策需要考虑一个关键的方面——未来。Medex希望构建单个全球化解决方案，这意味着要为公司在美国的销售人员提供与欧洲销售人员相同的强大的能力。此外，公司还希望其未来的方向与能够提供Web接入和高级协同能力的供应商相一致。

    解决方案：将新用户移植到IBMLotusDominoWebAccess

    经过慎重考虑，Medex的团队将Lotus作为首选供应商，并选择IBMLotusNotes和Domino作为其通信和协同平台。“由于公司着眼于未来，因此，所有关于消息和协同技术部署的计划都指向Lotus。”Oman说，“由于我们处在重症护理领域的商品市场中，因此，我们将对正在退出该领域的主要从业者展开强大的收购攻势。目前，我们有能力在极短的时间内整合公司内的全部消息处理和协同功能。”

    最近的收购活动验证了Medex的集成能力。然而，当时的形势非常简单，因为Medex的领导人已经掌握了关于LotusDomino的标准化知识。Medex向最新的员工迅速部署了基于LotusNotes和Domino的消息系统——首先从销售团队开始，然后是位于康涅狄格、墨西哥和意大利的生产经理。在短短几星期内，Medex实现了所有人员的在线连接。借助LotusNotes和Domino，销售团队能够整合各自的优势。

    在这种情况下，Medex决定采用IBMLotusDominoWebAccess(LotusiNotesWebAccess6)，而不采用完整的Notes客户机–这是整个企业向基于Web的电子邮件系统过渡的一个组成部分。该解决方案有助于加快公司的集成速度，并满足新员工的需求，这些员工大部分都采用移动办公的形式，需要能够随时随地打开自己的电子邮件，例如在客户场地、宾馆或机场。这种方法使员工能够在任何地方通过互联网迅速接入电子邮件。到2003年7月初，Medex全体员工以及EthiconEndo-Surgery以前的员工都在通过Medex的网站使用LotusDominoWebAccess。

    另外一个好处是，这种流线化的通信解决方案还减少了Medex在美国、欧洲、墨西哥和哥斯达黎加部署的服务器的数量。

    使用的产品和服务

    本案例分析中使用的IBM产品和服务

    软件:LotusDominoWebAccess,LotusNotes,LotusSametime