德国萨克森州第三牙科医院的伊万，是拥有牙科学硕士学位的资深牙医，从医10多年来，从没有出现过任何医患纠纷事故，在上个月初，却出了大事。

    这天，伊万接诊了一位日本女患者，她的一颗门牙龋齿，伊万在手术时，将“毗邻”的另一颗好牙也给连同拔了出来。

    医院院长主动向患者提出三项赔偿方式：一是给予最高上限2.5万欧元的精神痛苦补偿，同时负责将其转给另一家牙科医院治疗，所有费用由该医院负责支付，同时，患者两人往返德国的交通费用也由医院支付；二是院长本人负责适时免费给其安装两颗烤瓷牙，安装完毕回国后，院长本人会按时飞抵日本，登门为其免费矫治检查，直至功能完全恢复到原来的状态。

    最后一项赔偿方式，诉诸法律，医院只能听从法院的判决。最后患者选择了第二方案。

    医院监事会对伊万作出这样的处理：伊万承担患者换牙后所有相关的费用，当然还包括院长来回飞赴日本患者家矫查烤瓷牙的航班交通费，直至烤瓷牙的咀嚼功能完全恢复到理想满意的自然状态。

    同时给予伊万暂停一年行医而转调到药库分发药品的处分，并给予“最后警告”的惩罚，也就是说，如果再有类似的下一次，伊万就会被开除出院，并在德国医生从业网上注销伊万的医生资格。