说起杭州第三人民医院，很多人的印象是“一家治皮肤病很在行的医院”。但现在，越来越多的人习惯叫它的另一个名字——杭州市惠民医院。

    2003年9月到去年底，医院惠及困难人群128564人次，减免费用490多万元，成为杭州市委、市政府破解群众“看病难”问题系统工程中重要一环。

    2003年9月27日，通过竞标，杭州市惠民医院在杭州市第三人民医院挂牌成立，并针对全市3万多低保特困人员推出“十四免、十减半、六优惠”共30项优惠措施。

    “十四免”指免收挂号费、诊疗费、注射费等14项费用；“十减半”是指血液透析费、急诊观察床位费、住院床位费等10项费用减半；“六优惠”则是医院自制制剂、检查费等分别给予20%和30%的优惠。

    去年开始，医院又推出“药品零利率”，采购的医保用药范围内所有甲、乙类药品进价多少就卖多少钱，仅这一项，就为患者省下60多万元。

    此后，以市三医院为骨干，以市一医院为指导医院的惠民医疗协作网络逐步建立，各城区也设立了惠民医院。

    低保特困人员急诊可就近在指导医院和协作医院就诊，享受惠民政策；转诊、转院，只要经过杭州市惠民医院困难人群医疗管理办公室同意，就可转入指导医院或协作医院继续治疗。

    目前，杭州全市共开设爱心门诊183家，设立惠民病床1004张，已诊治困难人群10万余人次。

    这种利用现成的医疗资源直接服务于病人，以最小的成本投入，取得医疗救助效益最大化的运行模式，被称为惠民医院的“杭州模式”，得到广泛认可，在全省乃至全国树立了一个可以借鉴的榜样。

    院长张延祥关心的还不止这些。惠民医院刚成立时，专门开出“惠民门诊”，和普通门诊分开，但大家并不买账。

    调研发现，很多低保人员不喜欢这种特殊对待，这让他们觉得和大家不一样。

    张院长决定，撤销单独门诊，医院所有门诊、病床一律打通，只在收费时才有所区别。所有医院工作人员也不叫他们”低保困难人员”，而是“惠民病人”。

    “这是一个特殊群体，心理比较敏感，有的甚至比较自卑。既要帮助他们，让他们看得起病；更要尊重他们，不要让他们觉得是在被施舍。”张院长说。

    “杭州生活品质·爱心生活点评”专家，用诗意的笔调点评爱心生活典型人物(单位、团体)获得者惠民医院：市场法则和经济规律并不能让城市失去应有的道德感。这是一座有感情的城市，这个城市懂得民众的意义。

    面对利益的诱惑，天使仍然在平静地飞翔，在市场经济的汪洋大海上，寻求着价格与价值的交会点，用”爱“的重量去平衡“利”的负载。