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沪人保健康管理式医疗延伸服务
2008/1/28/09:58  来源:中国保险报  作者:仝春建

    自2006年以来,人保健康上海分公司尝试与参保企业、医疗机构建立现场医疗服务管理的新型合作关系,通过延伸自身的服务范围,不仅提升了医疗机构的影响力,也减低了参保企业的整体医疗费用,从而实现合作三方的共赢。

    据了解,参保企业开利公司是全球最大的暖通空调和冷冻设备供应商。2006年,通过与上海人保健康多次接触和洽谈后,开利公司为其员工投保了团体保障计划。该计划分为两大部分,第一部分为社保补充、住院补贴、重大疾病和意外伤害等商业保险,第二部分则为健康管理和现场医疗。

    上海人保健康有关人士介绍,健康管理的服务内容包括健康讲座、健康档案、健康评估、健康通讯、慢病管理和就医安排等。现场医疗的服务内容则包括常见疾病的简易处理、疑难危急情况的转诊处理、转诊导医、预防保健、健康咨询、病假管理和职业卫生等。“这些服务主要由我们派驻在开利公司厂区医务室的医生来进行实施,同时,医务室医生还承担着费用控制这样一项最重要的职责。”

    据介绍,开利公司原有医务室医生没有费用控制这项职责,在根据病人要求开具药物的情况下,往往会造成一定的医疗资源浪费。于是,上海人保健康就提出由保险公司派遣医生进驻厂区医务室,协助控制赔付风险。

    但由于保险公司本身不能注册执业医师,上海人保健康就找到了第三方——曲阳医院作为合作方共同为开利公司提供服务。由曲阳医院派出一名医生,作为保险公司派驻开利公司医务室的医生。

    除了派驻医生的服务内容、服务标准和服务价格等,上海人保健康与曲阳医院还特别签署了风险共担协议。协议规定,在一个保险年度里,如果赔付额度小于净风险保费,盈余部分由双方按约定比例进行分配;反之,如果赔付额度大于净风险保费,亏损由双方按约定比例进行承担。

    人保健康有关人士表示,在传统的健康保障模式上,保险公司和客户之间是保障与补偿的关系,客户和医院之间是医疗服务关系,然而医院和保险公司之间没有任何契约关系,医院所考虑的也仅仅是医疗服务方面的问题,保险公司考虑到费用控制问题但无从着手,只能被动进行赔付。

    “通过建立风险共担机制,医院和保险公司之间形成了密切的联系。医院除了考虑医疗服务,还要考虑费用控制问题。保险公司则可以通过医疗管理对于医院的医疗费用加以控制。”该人士表示,这种保险业内尚无先例的模式,对于健康险公司拓展服务范围、提升在市场中的差异化服务能力都有好处。

    对于医院来说,同样可以使服务走出医院,拓宽服务范围,提高其在医疗领域的影响力,通过转诊获取收益。由于其和保险公司共同参与管理风险、控制风险获得风险收益,从而获得了一个新的赢利途径。

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