我国民营医院的发展是与我国改革开放相同步的,时至今日,在全国所有的医疗机构中民营医院已经将近占据了一半。据统计,我国现有各级各类医疗机构30多万家,其中非公有制医疗机构13万多家,有实力的大约500家。它们大部分是由私人诊所发展起来的,也有一部分是通过改制分离出来的。
随着民营医院在我国的蓬勃发展,老百姓反映多年的就医难等问题得到了很大程度上的解决,而受这些医院的市场竞争压力,国有的一些大型医院也在医疗设备、服务质量上得到了推动。
曾几何时,民营医院的登台亮相,被认为是打破公立医院一统天下、促进竞争、改善服务的契机。宾馆式的医院前台、就医全程式陪同、甚至先看病后挂号付费……民营医院里,没有动辄要等上数小时的长队,没有诊疗过程的冷漠,医生护士脸上带着患者们久违了的微笑,使无数习惯了“三长一短”(挂号排队长、诊疗等候长、付费时间长、看病时间短)的患者“喜出望外”。然而事实上,虽然民营医院取得了长足的发展,但基本上还是总体处于夹缝中求发展的状况。医保问题、医疗设备审批制度一直是民营医院的困扰所在。在与公立医院的较量中,民营医院的利器只能是灵活的体制和现代化的经营管理。而中国医院的管理人才实在太少了!
一是专科人才寻觅相对容易,二是专科多数诊治疑难杂症,如肝病、不孕不育、骨科、癌症等,患者对价格敏感度低,市场潜力好。三是很多专科主要依赖医生技术,精密设备一般都不属于大型设备范畴。一般的说,以上三点理由是许多民营医院走专科之路的原因。
面对民营医院发展空间太小的现实困境,持悲观论调的人们不禁要发出“没有广告的支持,实在担心它们还能有多少患者”的慨叹!
工商、卫生、监管:民营医院,想说爱你不容易
身处市场竞争夹缝中的民营医院,为了扩大自身社会知名度和影响力,广告宣传成为它们重要的一个战略手段。
而恰恰就是因为广告,给它们引来了患者,也引发了广泛质疑和抨击。
目前,民营医院面临一个最大的发展障碍就是,知名度低,请不到知名的专家,吸引不到患者,说到底,医院的品牌树立需要过程。
但是,由于要急速扩大知名度,一些医院在广告内容上出现了一些问题,夸大治疗效果成为一个通病,而这也成为被公众狠批的焦点。工商部门的官方人士也明白,民营医院虽然发展迅猛,但普遍存在一些问题:一是短期行为突出,大多数医院是通过租赁、合作的形式来经营;二是不注重规范化经营管理,即使是一些规模较大的医院,也缺乏完整的制度,经营主要靠广告维持。这些问题带来的后果是医院缺乏核心竞争力。
卫生、工商、监管等医院的监管部门对问题的严重性早心知肚明,私自扩大经营范围和无限夸张所谓“名医”、“名药”的效力,已经成为不少民营医院经营中的主要“卖点”。它们在给医院带来丰厚利润的同时,也给消费者带来了极大的损害。消费者一方面承受着极高的医药费,另一方面却往往看不到宣传中提到的种种疗效。付出和得到的不对称,疗效与承诺的不相符,给消费者带来了极大的心理创伤和经济损失。所以,相关部门的介入对医院的引导和扶持无疑对医院的良性发展来讲是件好事情。