树形象，“队伍”好带了

    以往，时常会发生医院保安与患者或患者家人的矛盾冲突，保安也常常挨打。王学柱驻进医院后，对这些情况进行了深入调研，找出了问题根源是保安素质不高，讲话生硬，引起患者及家人不满。为了改变这种状况，王学柱认真备了课，从保安性质、任务、职责，到处理问题的办法，抽时间给保安进行专门培训，还对保安进行队列训练，规范保安言行举止。

    10月的一天，见一辆高级轿车停到了救护车通道上，保安小陈让司机赶紧离开。司机非但不听，还破口大骂。小陈跟他讲救护车通道不能停车，司机说你家领导是我哥们儿，你小子不识相。小陈继续劝说，不耐烦的司机竟给了小陈一个耳光。小陈没还手，而是忍着疼痛叫来医警，司机觉得自己理亏了，赶紧向小陈赔理道歉。

    医院设立警务室8个多月，平息治安事件、化解大大小小的纠纷58起，治安案件和刑事案件明显减少。以前医院时常发生掏包案件，王学柱进医院后，采取巡逻和重点部位专人把守相结合的策略，有效防范了这类案件。

    其实，每个就医者都需要一个安全、和谐的医疗环境和一个有序的就医秩序。看病的钱被偷了，在医院里被骂了、打了，排着队时被人加塞了，深更半夜来了醉酒的、吸毒的吵吵闹闹，谁愿意医院这样？不堪干扰，哪个医生能安心行医，放手治病？只要这个时候王学柱出现了，用不上几句话就能化解纠纷。一天晚上10点多钟，三个酒醉的男青年跟人打仗，其中一人被打得头破血流，送到医院后，两个男青年大吵大闹着要找对方决战。王学柱及时劝导，并帮他们报了案，又叫来他们的家人，才算平息下来。

    “在突发事件中，警察就在现场，作用太大了！”大医附属二院保卫处的负责人告诉记者，“以前医院出个案子，从报警到警察出动，最快也要三四分钟，现在很多事情都可以现场处理。”

    沙河口区副区长、公安分局局长王杰告诉记者，在医院设立警务室，是适应当前公安部提出的警力下沉的要求。医院内人员混杂，治安情况复杂，一直是刑事、治安案件多发区。向医院派驻民警，既保护了医患人员的安全，也有力地震慑了不法分子。