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莫让“医院升级”反令“公众不满”
2007/12/21/09:16  来源:半岛网  作者:武洁

    恒温大楼、手扶电梯、独立哺乳室……今年下半年,广州市民到医院看病可以享受富丽堂皇的就医环境,叹“五星”级的服务,更重要的是收费标准不但没有提高,甚至可能还会降。

    现如今,一提到“豪华”二字,往往是人必起而诛之,广州一些医院的升级,恐怕也难免要遭此质疑。不过,在此之前,倒是不妨回望一下现实境况,如今,国内患者的就医环境,还真是让人有些不敢恭维,社区小医院暂且不提,即便是一些大城市的知名大医院,就医环境也并不能让公众满意,建筑陈旧阴森、候诊区狭小拥挤不说,去医院就诊甚至成为很多患者的痛苦经历,作为一名医护工作者,笔者同样感同身受,一次是作为患者,因为感冒到附近一家大医院挂水,结果居然被安排在了阴湿的地下室,而且整个地下室内患者居然济济一堂,如此恶劣环境外加交叉感染,“老病未除,新病缠身”的概率绝对不低。

    另一个则是笔者所在医院的情形,患者往往行动不便,上下楼自然需要乘坐电梯,但是很多医院居然并不具备这一基本的设施,即便是有电梯的,也多有挤公交的感受,以至于妇产医院的电梯,孕妇反倒因为怕挤不敢坐了。从这个意义上说,如果在不增加患者就医成本的前提下,让患者就医时能够尽量免除种种不便,甚至还能额外享受医院优雅的舒适环境以及“五星级”的服务,当然是一件改善民生福祉的善事。

    事实上,既然公厕的建设都已经高标准严要求了,作为更为重要的公共建筑和设施,作为服务公众的重要部门,既然是为了改善民生福祉,高标准建设“五星级”医院恐怕就无可厚非,再怎么说,比起“五星级”政府大楼来,“五星级”医院无论如何也要名正言顺得多。

    不过,尽管广州医院升级承诺价格不变,甚至允诺稳中还有降,但是,“医院升级”如何做到让“公众满意”,无疑还需拭目以待。毕竟,医院升级所花费的上亿资金无一不来自公共财政,既然如此,让每一分钱花得让作为埋单者的公众心中满意,显然是个必要的前提,因此,建设“豪华”医院,究竟让“豪华”豪在何处,华在何方,当然就大有讲究了,究竟是让患者拥有花园、家园的感觉,还是让院长和医护人员去享用豪华办公室?究竟是建设只有富裕群体专享的豪华病房,还是让每一位普通患者的病房都配备必要的设施,并享有温馨如家的感觉?

    从这个视角审视,“豪华医院”究竟如何该“豪华”?才是问题的关键之处。从这个视角审视,一些医院提供的配有厨房和大型会议室的病房,并收以8000元/天的费用,恐怕是值得质疑的,这样的超级无敌病房究竟该不该建,不妨先听听民众的意见,切莫让“医院升级”反遭来“公众不满”。

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