远东租赁走在服务转型最前沿

    当医院需求不仅仅是设备，有更多深层和软性服务需求的时候，厂商及代理商都必须要面对这种需求的变化。目前国外领先的医疗设备提供商，如GE、飞利浦、西门子等等，都洞悉到了这种变化，并开始在原有销售设备基础上，提供更多的增值服务。以GE为例，该公司针对医疗客户提出了“设备+管理咨询服务+理财业务”的综合服务，并借助6sigma的先进管理理念，力图给医疗设备销售提供更多的增值服务。而飞利浦、西门子等公司，也为医院提供以医疗设备为核心的多种业务，包括金融贷款、租赁等等。不过，由于企业本身性质的因素，这些服务仍是围绕销售设备为核心。除了厂商之外，距离客户最近的代理商，也意识到医院需求的变化，并力图从单纯的贸易角色，向解决方案提供商的角色转变。不过国内医疗设备代理商大都有浓厚的区域特色，缺少规模化优势和长期的战略规划，面对医院不断提高的综合服务需求，显得力不从心。

    处于快速发展阶段的国内大多数医院，迫切需要一个能提供契合多元化需求的全方位综合服务提供商。而主要为各级医院提供融资租赁服务的远东租赁，以其业务的特殊性，逐渐浮出了水面，并在服务创新领域走在了国内医疗产业的最前沿。

    顺应需求变化推动服务创新

    方蔚豪认为，医疗卫生业经历了数十年的发展，大部分普通医院处于“外延+内涵”并重的第二阶段。尤其是对内涵的需求呈现的非常显著，“这也是远东租赁决定在这次医博会上独立设立展台的重要原因。”

    据悉，远东租赁是1991年成立、专门从事融资租赁业务的专业公司，同时是国有重要骨干企业中国中化集团公司全资子公司，并被国家人事部和国务院国有资产管理监督委员会联合评选为“中央企业先进集体”的荣誉称号。央企背景也使远东租赁本身就要肩负社会效益和经济效益双重责任，同时作为融资租赁企业，远东租赁也不同于医疗设备商和代理商。

    2002年，远东租赁正式进入医疗领域，早期主要为医院提供以设备为载体的融资租赁服务。该服务为资金短缺、又急需医疗设备的医院，提供了很好外延增长之道，尤其适合初始阶段和发展阶段的医院。

    随着医院的不断发展，对融资租赁的需求也不仅仅局限于购买设备方面，包括土建等行为，都考虑融资租赁的模式。远东租赁为此量身定制了回租赁等新业务，拓展了融资租赁的应用领域。

    与此同时，远东租赁也越来越参与到医院的财务、经营管理等内涵式增长之中。服务内容也更为丰富，从单纯的融资租赁，扩展到贸易、设备维护管理、财务管理、资金管理、咨询、投资等多方面的综合服务。

    当然，向服务转型也不是朝夕之间的事情，其面临的巨大挑战主要来自对医疗行业的深度理解。“在这个领域我们也是在摸索中不断发展创新，但是远东租赁始终将与医院共同成长，作为自己的长期战略目标。”方蔚豪表示。