广东老百姓大药房江南店店长王秋飞也告诉记者，相对药品来说，目前医械产品的同质化现象比较严重，医械生产企业也是良莠不齐，质量问题便一直备受顾客关注，而这也是影响药店销售的重要因素之一。因此，不少业内人士希望有关部门加大对医械监管的力度，加速产业洗牌，规范行业发展。医械的质量有了保证，消费者就买得放心，药店才能卖得舒心，销售量自然也就与日俱增了。

    专业保证了，药店的服务才能更好

    在加强监管保证质量的基础上，对于终端药店来说，随之而来的自然是专业性的提升。王秋飞认为专业性服务是药房经营医疗器械保证销售稳定的重要因素，而专营医疗器械的康林仁和家庭医疗保健用品有限公司总经理林川也多次向记者表示：“服务和专业对品牌提升非常重要。”采访中，记者发现，目前无论是药店经营医械还是医械的专营店，大多面向中老年顾客，即便是年轻的顾客也多为父母长辈购买，而由于缺少对医械的了解，人们往往将宣传单当成重要的参考资料。

    因此，“药店店员对医械的使用方法、产品介绍以及售后服务等方面都必须具备专业的知识。”健民医药连锁北京路店的相关负责人说。因此，不少经营医械的药店都专门针对相关知识进行专业培训，同时根据顾客的需要将品类不断优化，加强售后服务，然而药店的努力需要医械生产企业的大力支持。

    采访中，大部分经营医械的药店负责人在提到专业性时，向记者表达了与医械上游企业深入合作的期望。“药店的医械人才缺乏，和上游企业加强在渠道及店员培训等方面的合作，能更好提升药店的专业服务，增加销售量。”一位药店负责人说出了经营者们共同的心声。因此，经营者希望监管部门加大医械质量监管力度的同时，医械生产企业也能提供更到位的售后服务、更具体的产品说明以及使用事项等，增加销售人员对医械专业知识的全面了解，减少消费者因使用不当而造成不必要的器械损坏，让医械使用更加安全、有效。