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从细节入手解决医疗服务十宗罪
2007/9/11/09:54  
 

    卫生部新闻发言人毛群安10日表示,卫生部将组织巡查组,从9月至11月先对部属的6家大型医院进行巡查,然后对巡查工作进行总结。各省将参照卫生部的做法,对省属大型医院开展巡查,最终在全国范围建立大型医院巡查的常态机制。

    毛群安还透露,关于医改方案征集意见的情况,目前通过网络已经征集了上万条公众的建议,建议已交给医改小组。

    今年3月,中国消费者协会通过调查总结出我国医疗服务的“十宗罪”,包括同病不同价;问诊不细致,上来就化验;程序不规范,盲目开处方;狂草写处方,中西药同开;导诊不完善,找医生费劲;医药品价格,多高于药店;医院化验单,各家不互认等。

    针对这些问题,2007年“医院管理年”活动提出,医院从细微处入手,努力提高群众对医疗服务的满意度。比如:医院门诊要有候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施;医务人员语言要文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象;公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉等。

    毛群安指出,最近南方一些省份出现登革热疫情,仅广东就有几十例。疫情目前没有向其他地方蔓延的趋势,但有当地局部传播的风险。

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