“细节控制”。俗话说:细节决定成败。器械营销中,对细节的把控反映了此企业的营销水平以及成功与否。中老年消费群起初是冲着免费体验来的,当感知产品疗效后,如果能够提供良好的环境和细节控制的话,那么体验地点就会成为中老年人除却家、公园、菜场的第四个活动地点。做到了这点,器械不热销都不可能。
在会议营销中,我老注意一个细节——鼓掌,很多人都会忽略这点,我基本上通过鼓掌这个细节来判断这个企业会议营销的水平如何。做器械营销,我们就要搞清楚与消费者的每个接触点,而且要确保每个接触点提供的服务是标准的,这样才能给每个顾客统一的印象。当然对于喜来健们不问任何人都叫成“爸”“妈”的这个细节,我有些疑义,但喜来健是提供的标准服务。
“心理暗示”。应该说心理暗示并不是个新的营销手段,但是如果是当作病毒值入销售过程的还就是喜来健们。喜来健存在两种心理暗示:一体验时间必需超过3个月才开卖,二体验前的讲课环节,最核心应是喊口号。喜来健的仪器大都在万元左右,价钱不低,购买阻力很大,喜来健的诡异就在心理暗示这个环节,它要让体验者养成长期的体验和心理习惯,离不开喜来健。这条营销技巧是硬币的两面,用好了提高销售量,用不好易形成社会问题。
我觉得就心理暗示这条,企业要谨慎使用。警惕:不要做成法轮功!在喜来健的运营过程中,已经出现了这种问题,喜来健试图在神话产品,甚至有让消费者脱药来体验疗效的事情出现,这是很可怕的!
末了,我个人认为器械的营销它应该是个综合体。我坚持认为2000元以下器械是未来的主流,动因就是2000元以下器械其营销模式可以是个综合体,而且其营销效果可以集群放大。
真实的器械营销并不是像本文说得这么简单,而是由很多环节组成,但这条是既定的:让产品自己说话!