人才难留

    医院信息化对人才的要求是非常高的。理想中的人才模式应该是：在信息技术方面，要有系统开发经验，毕竟面对复杂的医院信息化系统，没有系统开发经验就很难掌握其内部的运转机理；医疗知识方面要有医学专业的基础，否则很难理解复杂的医疗流程；医院管理知识方面，要求人才有多年的医院工作经验，如果人才对医院的管理没有一定深度的认识，建设出来的信息化项目就很可能不能满足医院的信息化管理需求。

    而这样的复合型人才少之又少，即使是单方面的专业人才，其也有更好的发展空间。对信息系统熟悉的专业人士，更喜欢从事金融、证券等热门领域的信息化建设，毕竟在这些领域工作，他们所能取得的收益要高得多。据悉，国内目前招聘高级程序员的报价，月薪一般为6000元以上，更别说系统分析师了，通常月薪都是一二万甚至更高。到医院信息部门工作，干的是系统分析师的活，拿的却不是系统分析师的收入。要求的能力与收益不对称，对留住信息技术人才不利。

    医疗知识方面经验丰富的人呢？受过专业医疗知识教育的人才往往首选当医生，医疗本身就是一个复杂的专业，能做好某方面的医生已是不易，要做医院信息化还要学大量的信息技术知识，难度很大。而且做医生本身就是一个很好的职业，做的好，很难失业不说，收入也很丰厚，比做医院信息化的收入强多了。

    高标准、高能力的综合型人才需求与相对较低标准的个人收入，就形成了强烈的反差。医院信息化建设人才本身就匮乏，即使发现了人才也很难留下。

    把人留住

    北医三院信息管理中心主任沈韬直言，尽管付出与收入不均衡，然而也有一批人凭借对医院信息化工作执着的热情，聚集到了各医院信息中心。北医三院就聚集了一批这样的人才，尽管收入不多，凭借对医院信息化的责任感与使命感，驱使他们默默地为北医三院的信息化建设奉献。

    医院的信息中心除了要对全院的信息化通用硬件、软件，医疗专用硬件、软件，以及数据中心的硬件、软件进行维护以外，还要对医院的管理系统、医疗专用系统等提高医院整体服务质量的系统进行需求分析，有时还要进行系统开发。对从业人员要求素质高，工作量大，工作难度大，再加上收入普遍偏低，人手紧缺等原因，医院信息化工作者往往表现出来的是一种顽强的敬业精神。

    北医三院是集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化综合性三级甲等医院，截至2005年底医院共有在职职工2106人，病床1160张，日均门、急诊量近7000人次，连续8年居北京市各大医院之首；医院设有29个临床科室、11个医技科室、5个研究所、1个中心实验室。

    自1998年起，北医三院已经建立了覆盖全院的局域网体系，累计布放信息点4392个，上网计算机1000余台。以经济管理为核心的管理信息系统已基本建成，门急诊挂号(包括电话预约挂号)、门急诊划价收费、住院结算、财务核算、医嘱录入、药房药库管理、物资供应管理等均已实现计算机化。病案管理、检验系统、超声影像系统、内窥镜管理系统以及PACS也已陆续上线，为临床医疗提供了直接的支持。北医三院作为北京市卫生局的信息化试点，还率先建立了实名就诊卡发卡和门诊账户系统，为患者就医提供了方便。现累计发卡30万人次，居北京市各医院之首。就是这样一个大规模医院，以前信息管理中心的人手不足10人。

    沈韬表示：“北医三院的院领导对信息化人才建设非常重视，目前已将信息中心的人手增至20人，这在国内同等医院的信息中心里，人手数量算是比较多的。然而，我们医院考虑最多的是如果留住信息化人才，培养信息化人才。”