浙江省消保委13日披露的台州玉环县消保委的一项调查显示，当地医疗服务存在的五大问题，把老百姓反映的“看病难”和“看病贵”的呼声具体而真切地凸现出来。

    一是IC卡涉嫌乱收费。

    患者看病用的IC卡是医院为了自身的经营需要而配置的，而且每张IC卡成本价只有0.2-0.3元，医院却以每张1元的高价出售给消费者。

    二是创可贴代替零钞。某医院强制性的以一张邦迪创可贴代替两毛钱给患者找零。医院强制以创可贴代替找零的做法严重违法国家法律的有关规定。

    三是开大处方，重复检查。消费者反映治愈一次普通感冒要花费500至800元。病看好了，药却还剩下很多，造成患者不必要的浪费。某消费者小孩稍微有点拉肚子，医生处方一开就是130多元，其中的83元却是补钙的药品。

    消费者反映，医院单方面强调本医院的检查结果，不认同其他医院的检查报告，住院时不必要的检查项目太多。

    四是电子处方替代纸质处方漠视患者知情权。医生在电脑上开电子处方，而消费者在交费前根本不知道医生到底开了什么药、多少剂量，即使问了，医生往往也懒得理睬。一患者反映其股骨头坏死需人工假体植入手术，医生只告诉有国产和进口的，何种品牌何种型号一概不告诉，家属细问一下，就显得极不耐烦。

    五是消费隐私难以保障。消费者个人信息遭到泄露的情况较为普遍，一些产妇尚未分娩还在医院就频频受到婴儿产品厂家的推销骚扰。调查发现，各大医院的B超室设置不分男女，侵犯患者的隐私权。