4月27日,南昌市民王大妈向记者投诉时称,江西亚利朗医疗器材有限公司不讲理。
坚决要买万元治疗仪
家住在叠山路的王大妈86岁高龄的母亲“恋”上了一家免费健身体验馆。过了不久,她母亲就不停地夸这种产品的功效,言语中流露出想买理疗仪的念头。但是这一想法遭到了全家人的反对,家人都认为这种产品十有八九是骗人的。没想到,今年一月底,老人背着家人在位于南昌市孺子路80号的江西亚利朗医疗器材有限公司,买了一款12800元的保健床。
高血压患者不适用
“有一次我到我妈妈家,发现她根本不会使用床,于是翻开说明书,仔细研究时,竟然发现说明书上写着:高血压和冠心病患者不能使用。她们在卖床的时候,怎么都不咨询一下老人呢,或者问问老人的家人,万一我母亲用出什么毛病来怎么办,谁负这个责任?”王大妈气愤地说道。
“当时我怕我妈妈会上当买床,还跟对方说,如果我妈妈要买床,一定要跟我们年轻人打声招呼,结果我们都不知道,床就搬回来了。他们这样做,完全是不把老人家生命当回事,就想着赚钱。”
退床“克扣”大笔费用
3月下旬,王大妈找到该店,要求退货,几经折腾,对方终于同意退货,但是,退到王大妈手中的钱己少了2000余元。“退床的时候,他们收了我10%的折旧费,也就是1280元,还有720元的税金,还收了包装费和运输费各100元。之后,王大妈向相关部门询问了折旧费和税金的事情,得知并不需要克扣这些费,要求再退回一些钱。但是,经销商不肯退回这些不合理的费用。
坚持不退10%折旧费
27日下午,记者随同王大妈来到了孺子路80号三楼的“亚利朗”公司,一位姓莫的主任说,王大妈的母亲并未告诉工作人员自己患有高血压。税金720元可以等到下月会计上班时退。至于包装费、运输费以及折旧费用,莫主任表示,床已经使用了一个多月,这些费用肯定是要收取的。当记者问为何收取如此之高的折旧费,莫主任称,“喜来健还收20%呢。”
■工商说法
谨慎对待各种促销及免费体验
“国家暂时还未出台有关保健仪器的折旧标准。”听完记者反映此事后,南昌市工商局消保局胡局长表示,但是,“亚利朗”公司收取如此之高的折旧费用显然是不合理的,同时消费者患有高血压,而商家在销售前并未告知消费者患有此病不能购买,因此,消费者在事后才知道的情况下提出退货要求,商家理应予以配合。同时,胡局长提醒老年朋友,谨慎对待各种保健用品的促销以及免费体验活动。