表1 三种医疗设备售后服务模式对比

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    一种新模式的探索

    目前国内还有近半数的中等收入医院，收入水平达不到厂家维护的支付要求，同时又担心小型维修公司的高风险而左右为难。这类医院希望能够购买到优质可靠且价格相对低廉的售后服务。因此，采用“保险模式”以便在医疗设备出保后享受到无维修风险的原厂服务，是可供这类医院考虑的解决方案之一。

    保险模式可根据医院现有病人量、医疗设备的使用年限、操作程度和设备工作环境等因素进行综合评估，并据此收取不同额度的保险金额，同时直接与原厂家签订批量的售后保修合同。这样，不仅能够使医院获得更好的原厂服务，同时也相当于扩大了对原厂服务的采购批量，从而有效降低了医院采购售后服务的成本。保险模式促使医院和医疗设备厂家之间实现了良性循环。

    因此，倘若某些有实力的企业能对医院进行有效的风险评估，并针对国内近50%之巨的中等收入医院群体提供兼顾医院与设备厂家双方利益的售后服务模式，同时能在用户中建立信誉度，这将有望开创我国医疗设备售后维修服务的新局面。