据北京999急救中心郭肃清副院长介绍，999急救指挥大厅是在20日上午9时34分接到马季家人打来的报警电话。在接到报警后，999急救中心立即派出距离最近的车赶到马季位于北京北郊天通苑的家中。当急救人员到达马季家中时发现，他的身体已经不再温暖，心电图显示成直线。

“我们到他家的时候，他倒在卫生间，脸色青白，双眼紧闭，嘴巴微张，已经没有了生命体征，初步判断是由于心脏病突发。”郭肃清说，马季家中的保姆在9点钟时候，发现马季已经没有神志，马上通知了马季的家人。家人赶到后，在9时34分拨打了急救电话。在现场，急救人员对马季进行了全力抢救，采取了包括心肺复苏、开通静脉等急救措施，但马季还是没有生命指征。

999急救人员随即把马季抬上急救车，就近送到昌平区中医院天通苑分院，马季的家人也陪同左右。经过医院确认，马季已去世。根据马季以住的病史以及去世时的症状，死因初步诊断为心脏突停。安贞医院的大夫说，马季有17年的心脏病史，曾在北京安贞医院心内科住院。

应家属的要求，20日12时20分，救护车将马季送往中日友好医院太平医院。