叶莺论柯达

　　待人以礼，人必以礼待之。

　　乔治·伊斯曼说，每一个人都应该可以享受到摄影的乐趣，不管贫富贵贱，不管宗教、地域、国家、年龄。这就又讲回了企业文化，讲回了价值观，因为我们以人为重。

　　我执著地认为，你待人以礼，人必以礼待之。你摊开了心，敞开了怀跟人做朋友，你会算计我吗？会？所以柯达的价值观里有一句“信者无悔”，我信你，我就不能后悔。有没有对方把你的心吃掉又吐出来的时候？有。可你不能后悔。因为，他并没有拿着枪，比在你的头上叫你这么做啊。所以，这就是我们的选择。

　　最受尊敬的企业一定要有灵魂。

　　我觉得最受尊敬的企业一定要有灵魂，一定要有心。一个没有灵魂、没有心的人不会受到尊重，一个企业获得尊敬的条件应该跟一个人是一样的。你给这个社会带来了什么价值，你在这个社会上起到了什么积极作用，你有什么能够感应别人、而使别人在操守和文化上有所修改，能够更加考虑到整个社会群体的利益。你自己有一个价值观，你才能创造一种价值。

　　柯达一直没有从胶卷形象中跳出来。那可能就是因为，在整个影像的历史中，最主要的就是柯达，我们在这方面做得太成功了。现在的数码时代只能用四个字来形容：兵荒马乱。逐鹿沙场，到了最后，到底是什么样一个解决方案、究竟鹿死谁手，这都还说不清楚。

　　柯达的未来，只要是跟影像有关的东西，就不可能离柯达太远。

　　我不可能舍弃胶卷，我不能忘本。干板也好、胶卷也好，都是一种手段。捕捉影像，什么都是手段，不是输赢的问题，最大的赢家是顾客，end-user。因为你有了不同的选择，有不同的方式来捕捉影像。这就像用不同的笔来写“手段”两个字，假如世界上只有一枝笔，这个世界将何等单调。

　　我们就是一个imagesolutionprovider，从捕捉到输出到储藏，一系列都是我们提供的。过去一个世纪来，我们已经做得炉火纯青。数码文化还在形成，数码还是摸索阶段。一百年后系统是什么样子，没人能保证。

　　柯达从不讳言自己优秀的政府关系。这就像做儿子女儿的，很骄傲地谈自己的父母一样。在这种情形下，政府的政策跟企业的走向是必须要密切结合的，作为企业，一定要配合政府的政策，你作为家庭的一个成员，这是你的职责之一，你有这样的社会责任。所以当中央推出西部大开发政策时，我们是走在这条路的最前沿的。

　　我们一直在配合中国国企改造的政策，以及整个经济架构重组的思想理念，探索如何用新的方式盘活国企。我们很骄傲与在这方面做出了贡献。我们要主动影响其他企业，也要跟着政府的政策走。

　　现在人们很少再提柯达进入中国是“狼来了”。今天，我要感谢大家还给柯达以本色，柯达就是柯达，不是狼，也不是羊。这一点我们还在努力，我们可以证明柯达是中国的柯达。

　　将政府视作父母，这是入乡随俗。

　　在美国，21岁就要从家里搬出来，可我们现在还是孩提时代。因为你已经长大，可以另立门户了，所以可以从家里搬出来，所以政府可以被视作publicserviceprovider。但是现在我们在中国还处于孩提时代的成长过程当中，我们要尽情享受孩提时代的快乐。

　　政府有不是的时候，子女也有权发言啊。我相信我们也不是一个霸权的父母，如果政府有些政策的的确确损害了企业的成长，我相信企业的声音政府也能够听得到的，只是现在的政府政策跟人民和企业的发展是符合的。我现在没有看到政府的政策是要扼杀企业和经济的发展，如果有，我相信企业的声音是不会被盖住的，柯达的声音也是不会被盖住的。

　　到目前为止，柯达还没有遇到过这种事情。我相信如果有这一天，柯达不会哑口无言的，其他企业我相信也不会是哑口无言的。

　　柯达一直强调情感诉求，而情感的诉求就是人性的诉求。

　　柯达受尊敬是因为这样的情感诉求。

　　但柯达不是为了受尊敬而有这样的诉求。我们是因为要活，要活得堂堂正正，要按照我们心里的这个谱来活，来维持我们的命，才必须这么做的，而非为了赢得别人的尊敬。

　　(叶莺，柯达公司全球副总裁兼中国区对外事务和公共关系部总经理)