将高科技“下放”普及
企业做任何事情都要从市场开始。不可否认,全球最大、最高端的市场仍然在美国。所有要扎根美国市场的企业,一定要有最高端的技术,要用它来生产满足客户需要的产品并为之配套服务。但是中国市场显然与美国市场不同,既然GE已经很明确:中国现在提供了一个全世界最大的普及型市场,那么,深厚地了解中国客户究竟需要什么?才是企业最大的机会。依据这一点,陈治说:“我们有一个很强烈的信念,就是如果我们能够在国内作出一个‘中国成本’,但确实有精英质量、精英性能、尖端技术而又普及型的产品,我们就绝对能在这方面很受客户的欢迎。”天下哪有这等完美的事?但GE从进入中国伊始,就是这么去做的:始终保持技术与国际接轨,同时跟随国内市场一步步往前走。
上世纪80年代,中国医疗界惟有少数的大型医疗机构能买得起美国进口的B超机、CT机,90年代便有了很大的改观,但能拥有核磁共振机的医院仍然不多。现如今情况又得到了很大改善:过去买一台磁共振,要花数百万美金,现今数十万美元已可买到很先进的磁共振设备。目前在中国的每一个省份,都有GE的影像诊断设备,全国各大城市也均设有他们的办事处和服务中心,产品一直深入到基层县级医院。从磁共振、心血管机到正电子扫描仪、笔记本超声,既有最尖端的医疗产品,也有普及型产品。其便携式笔记本B超,已经作为成熟的高尖端技术普及型产品推向市场;再就是双排螺旋CT机,从诊断的图像质量,扫描速度各方面看,都比原来有了提高,价格却没有变。GE是把双排技术引进经济型CT的全球第一家,而这个产品和技术,5年前还在高端市场,国外也还是高档产品。
没有尖端技术的企业,是不可能带领潮流走的。致力于多快好省地把高端技术放到经济普及型产品中去设计和运用,让国内的客户能够享受和获利,同时也能提高国内的医疗水平;当有一天国内市场有了更高要求时,GE也能够提供更高端的市场。陈治说:“我们会沿着这个路子走下去。”