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上海针对医疗服务和收费状况组织专项调研
2006年8月1日 9:44  来源:上海青年报  作者:刘昕璐

   在医院输液,医院要向患者收取3-5元/人次的座椅费,甚至患者从医院开药后回养老院输液,医院也要向其收取座椅费、观察费……这类收费让病患颇感纳闷。

   日前,市消保委公了对本市医疗服务和收费的调查情况,医疗服务中的一些不合理现象摆到了相关部门的面前。

   记者了解到,消费者对医疗过程中的服务和收费问题反应比较强烈,医疗服务中不同程度地存在侵害消费者权益的现象。今年上半年相关投诉53件,同比增长23.3%。

  躺椅费该不该收?

  病患反映,医院的一些材料收费不合理。无论是一次性耗材、耐用器材、还是躺(座)椅费都让人觉得医院是在“赢利”。患者在医院输液,需要承担一整套由电脑自动生成的耗材费用,但实际上同一种药剂通常是多位患者合用一个“冲药注射器”,消费者认为这种情境下由每个消费者独立承担不合理;其次,耐用器材收费高昂让人也想不通。患者反映去医院输液,连坐的躺(座)椅费也要另行支付不合理。

  护理费付给谁?

  护理费到底是给护工还是医院?邓女士示,在自己住院治疗期间,每天花36元请护工进行护理,但医院在收取护工管理费的同时,仍要收取病人的护理费用;其次,何谓诊疗费也让消费者不得其解。如去五官科就诊,除了诊疗费用,如果医生使用“额镜”、“反光镜”等对病人实施了检查,还要另收“检查费”;病费如何收取也被“诟病”。细心的病患发现,无论是住院或出院当天的患者,同样都会被收取当天的病床费用,这样同一张病床一天就要收取两人的床位费,患者认为,这属于重复收费。

  重复检查为哪般?

  重复例行检查。邓女士患上了“再障贫血”,去医院就诊时已经做了全套检查,由于没有床位无法办理入院,医院让她转入该院的“联营医院”,可下午前往时却要求重新做全套检查。“怎么上午的检查下午就不认了。重复检查,必要吗?”邓女士为这个“重复检查”多掏了几百元。

  此外,“小病大看”也让患者吃不消。“有时不管看什么病,首先全身检查一遍,就是看感冒,检查费也要花成百上千元。患了感冒,医生要求做CT,认为没必要,医生就让签字,说是自己要对结果负责。”在这种重压面前病患只能屈就。

  另外医院“巧立名目”的做法也值得提高警惕。有消费者反映,如某医院告知病人,“糖尿病人第一次就诊请到某某房间”,该房间只是为病人测血压、身高、体重、腰围等,然后才能安排就诊,就此项“检查”,收费明细账上显示了名为“MA”(30元)的检查费用。至于这个MA的代表什么,只有医院才知道。

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