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“医疗纠纷”缘何不断升级?
2006年7月27日 13:14  来源:开封日报

    “我们真的很苦恼,医护人员下了很大工夫,结果还是得不到患者家属的理解。”前不久,我市一家综合医院的医政科科长向记者大倒苦水。两年来,这家医院遭遇了数起严重升级的医疗纠纷,最近的一次让他们既伤心又无奈。

    一位79岁的老人在他们医院住院治疗一年多,最终出现心脏功能衰竭和呼吸衰竭,专家回天乏术,患者正常死亡。之后,老人的家属以医院处理不及时、医生态度不好为由,向医院索赔,同时,家属不同意将老人的遗体移出病房,并在医院摆放花圈。纠纷激烈地进行了近两天,最终在医院方和公安部门的共同努力下,老人的遗体被移至太平间,事态得以控制。

    这位医政科科长和专家同记者一起探讨了医疗纠纷产生的原因时指出,患者及其家属对医院的期望值过高是原因之一。患者就医,医患双方都有一个共同的愿望:把病治好。如果医院没有治好,发生死亡或出现并发症,这些报有太高期望值的患者及其家属就会迁怒于医院,进而发生医疗纠纷。我们可以看到,改开放后,特别是近年来,医疗技术水平提高很快,但医学作为自然科学,尚有未攻克的难题,患者及其家属都应理解。再者,医疗机构出于保护自身形象的考虑,往往担心患者方面把事闹大,怕被闹成了医院的“软肋”。在这种情况下,许多医院对于纠纷升级都采取了退让的态度,最终拿钱息事宁人。不闹不赔,一闹就赔,医院的这种做法从某种程度上来说,又助长了患者方面这种“闹”的苗头。

    一位法律工作者分析医疗纠纷升级的原因时指出,闹医这种现象的产生,不单纯是患者方面的原因,医疗行业自己也存在许多需要改进的地方。我们都不难感知到,尽管卫生部门三令五申要求医院加强管理,以病人为中心,改善服务,提高技术,合理用药,规范收费,但是在我市的一些医院,医院乱收费现象存在,医护人员态度冷漠者有之,医生草率行事做手术者也有之,这些现象增加了患者的负担,伤害了患者的感情,更有甚者对患者生命造成威胁、肉体造成痛苦。在这种情况下,医疗纠纷容易产生。

    有关人士还指出,医疗纠纷升级、医患发生严重冲突还有深层次原因。首先,医疗事故鉴定时间过长。据了解,申请医疗鉴定全部程序走下来需要三四个月。这一过程,患者与医院相比,处于弱势,同时,鉴定部门、鉴定专家和医院又是“一家人”,其中还可能出现一些非正当的做法,比如修改病历等。其次,如果纠纷走司法途径,对簿公堂,患者方面更显得弱小,同时对司法机关存在不信任。我市某区人民法院受理一起医疗纠纷官司,去年8月立案,两次开庭审理,至今无果,患者在痛苦中无奈地等待。

    在正常的医疗事故鉴定和司法途径难以迅速而公正地解决的情况下,患者方面便采取非正当的方式向医院施加压力,甚至借助专业“医闹”向医院索赔。

 
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