在卫生部7月10日召开的例行新闻发布会上,新闻发言人毛群安再次将医患矛盾升级的矛头指向了媒体,他指出:“如果媒体丑化医疗机构,可能导致医患关系的紧张和广大群众在医疗服务过程中受到损害和损失。”而早在5月10日,毛群安就已经向媒体开炮,措辞严厉地指责媒体:“丑化医务人员的舆论,直接影响到医疗服务的质量、安全,也影响到医务人员在医疗活动中的行为。”
仅仅两个月的时间,卫生部便毫不掩饰地两次炮轰媒体,从中不难看出媒体的报道对卫生医疗部门施加的压力之重。毛群安两次的言论,充满了威胁之意,言下之意,如果媒体再继续进行对医务人员不利的报道,那医疗人员就很难讲在医疗过程中不出什么问题了,这句话从表面上看是说媒体报道会影响医务人员的正常工作,但细细琢磨,却让人不寒而栗,给人“你再报道就休怪我拿患者报复”的感觉。
到底是谁在丑化医务人员和医疗机构?其实,医疗的丑早已存在,也是长期不合理的医疗体制最终“发展壮大”的“成果”。医疗机构的种种暗箱操作和医疗制度的种种弊端,令百姓得不起病,就不起医,激化了医患矛盾,令医患关系空前紧张。作为媒体,理当有监督医疗机构的权力,只要新闻报道没有失实,就谈不上“丑化”,那只不过是把医疗机构本身存在的“丑”的东西“写真”了一下而已。舆论之所以监督医疗机构,并不是仅仅为曝一下光而已,媒体曝光的初衷,不过是提醒医疗机构认识到他们本身存在的缺陷,并督促医疗机构进行自身的完善。其本意,除了帮助患者尽快解决问题,也是希望医疗制度能够逐渐走向合理,尽量缓和医患矛盾。
“批评与自我批评”,这句看似老掉牙的话在今天依然重要。媒体的监督,就是希望医疗机构能够在得到批评的同时,展开自我批评,自我反省,摒弃导致医患关系紧张的丑的东西。医患关系的紧张并不是媒体造成的,舆论反映的恰恰是医患关系紧张的事实。禁止媒体曝光医疗机构中的“丑”态,那恰恰是在对造成医患关系紧张的“丑态”的袒护和掩盖,这样的结果,将更加激化医患矛盾。“人最大的敌人其实还是自己”,所谓身正何惧影歪,没有谁可以丑化谁,只有自己才能丑化自己,如果医疗机构能够认识自身的不足加以改进,谁又能“丑化”得了?医疗机构的态度,应该是欢迎媒体进行监督。拒绝媒体监督,只会助长医疗机构中的歪风邪气,令医疗机构的形象更加“丑陋”。一个人浑身长疮化脓,让他穿再漂亮的衣服,脓水和臭味终也是盖不住的。
有一个老掉牙的笑话,有一个人不爱洗脸,每次照镜子,看到自己脸上的脏东西,都会迁怒于镜子,把镜子砸得粉碎。大家都知道,如果他不把自己的脸洗干净,他即便是砸掉了世界上所有的镜子,他的脸依然是脏的。镜子无错,错在不洗脸。医患矛盾也是如此,如果只顾指责舆论这面镜子,却总忽略医疗机构脸上自己弄上去的脏,即便是封掉了所有媒体的口,又如何?