半导体大小的仪器,插在鼻孔里就能“包治百病”?一位不愿透露姓名的读者不久前向上海青年报反映:他从上海市华余医疗器械销售中心购买的“半导体激光治疗仪”,疗效并不如其吹嘘的那么神奇,严格按照说明书使用几个月,患糖尿病的他血糖并未降低。
此后,上海青年报记者先后3次以消费者身份前往暗访,发现该医疗专营企业确实存在夸大功效、误导消费者等问题。昨天,奉贤区药监、卫生、工商三部门联合执法,对该公司进行了查处,要求其立刻对违规行为进行整顿。
【记者暗访】治疗仪被称“包治百病”
由于此前两次暗访,昨天记者的突然造访并未引起“华余”工作人员的怀疑。近百平方米的店堂被隔成两间,一间小的是办公室,另一间大的则是摆放着多台检测设备的“免费体验”室。
一进门,他们便要安排记者观看产品介绍光碟,被婉拒后,就干脆直奔主题———“显微血细胞检测”。碘酒消毒,一次性针头,一切都显得颇为专业。负责验血的小伙子从记者无名指上扎出一滴血滴在玻璃片上,然后置于显微镜下照射,旁边的大屏幕电视液晶屏中便出现了记者被放大的“血样”:血细胞颗颗都很清晰。记者的血黏度被称为“还可以”。
记者从他们的验血记录本上看到:接受检测者大多是60岁左右的中老年人,“检查结果”一栏内记录着:红细胞重度串连,红细胞轻微串连等内容,有一位的检查结果甚至还写着糖尿病、高血压。
工作人员拿出了“半导体激光治疗仪”,看似一部普通的半导体收音机,只是耳塞变成了鼻夹,用的是电池,号称输出的是激光。手掌大小一部机器,售价达到2180元。“这个可以治疗我脸上的红疹吗?”记者问。工作人员答:应该也可以,皮肤上长红疹跟血液有关系的。
记者留意到:“华余”申请经营范围为“二类”,即医用激光仪器设备,并不包括疾病治疗、咨询服务。而穿刺皮肤的验血“疑似”诊疗行为,当记者向负责验血的小伙子索要相关资质证书时,小伙子一脸困惑:什么证书呀,我没有。他称其所有的诊断经验,均来自宣传碟片中的画面。
打开工作人员递上来的宣传册子,治疗仪的功效神奇,可谓包治百病,仅上面罗列的就有甲亢、肺炎、哮喘、高血压、高粘血症、高脂血症、动脉硬化、心脑供血不足、肿瘤、过敏性鼻炎、甲状腺功能低下等数十项。“治疗的范围很广,基本上可以‘包治百病’。”工作人员这样介绍。
然而记者从这部仪器的医疗器械说明书批件上却清晰地看到,它的适用范围仅仅是“用于血管性头痛和脑梗塞、脑外伤后遗症等慢性心、脑血管疾病的治疗”。
对于记者反映的“有人用后不见效果”,工作人员表示:那是因为他没有严格按照我们的要求使用。
【专项行动】三波执法后店堂变空壳
在记者的举报下,奉贤区药监、工商、卫生的执法人员先后到场,这时,戏剧性的一幕出现了:“华余”的检测设备被执法人员勒令撤离,四周墙上悬挂的领导人宣传该产品的照片也被要求取下……三波执法人员来过后,“华余”店堂渐渐变成一个“空壳”。
面对执法人员,“华余”的老板和工作人员都显得有些“无辜”,老板原来是开铝合金厂的,刚接了这个激光仪器的生意,他和伙计们一样,隔行如隔山,什么都不懂。老板告诉记者:他们只是奉贤区的代理商,所有的宣传资料、设备、仪器都是上一级代理商提供的。“20万的投入,年初开张到现在几个月只卖出8台,没啥赚的。”
■消费提醒:医疗器械市场存五大猫腻
上海青年报讯著名医疗器械打假者陈小兰以及药监、卫生、工商业内人士通过上海青年报向广大消费者支招:医疗器械市场猫腻很多,消费者一定要擦亮眼睛,以免上当受骗。
先查“四证”并上网核号。购买医疗器械时,消费者要让经营者出示四证:生产许可证、产品注册证、医疗器械销售证、营业执照,还要上网认真核对这个号码是否属于这一产品。只有专利号,没有“四证”,也是非法的。
与执法人员“猫捉老鼠”。根据规定,医疗器械不能在其登记经营的场所之外的地方销售,不少经营者打着“免费体验”的旗号,在外销售现场并不开票售出,只是让消费者下订单,然后“送货上门”,执法人员奈何他们不得。
验血好坏有“绝招”。有些经营者为了吹嘘产品的疗效,甚至会让消费者当场试验,这非常容易做手脚:只要将抽取的血样在空气中多放一会儿,血细胞自然就会变得混浊、粘连。
假医生坐堂促销。不少医疗器械会借助医生坐堂推销,事实上,这些医生很有可能是假的,即便是真的,也可能被偷换了身份。
不报卫生部门非法行医。很多医疗器械经营者会为促销附带诊疗服务,其实要想坐堂诊疗,必须先向卫生部门申报。
■执法困局:“多头”管理尚需联合行动
记者获悉,上海市从今年7月起,正在开展“整顿和规范药品医疗器械市场秩序专项行动”,各区县将进一步规范医疗器械市场。然而,药监业内人士却表示:医疗器械管理者众多,还需经常借助多部门联合执法。
“医疗器械的管理部门有药监、卫生、技监、工商等,执法比较复杂。”奉贤区药监局有关负责人向记者坦言:我们有时明明已经能够认定该医疗器械确实夸大功效、虚假宣传,但我们没有广告宣传的执法权,所以还得等工商部门到场处理,否则我们就越权了。
记者在多部门联合执法现场也看到:各部门执法人员经常在一旁小声商量,这一块究竟是你们还是我们的管辖范围。
“此外,我们在执法过程中还经常会发生这样的尴尬事:消费者替经营者求情。”奉贤药监局有关负责人告诉记者:有些医疗器械会向消费者提供免费体检、免费体验等服务,消费者尝到了甜头,看到执法人员前往执法,还会谩骂,要求执法人员“不要将他们赶走”。可一旦发现买回家的昂贵医疗器械功效不尽如人意时,往往又退货无门。