3月28日上午9时多,有读者来电反映,“同仁好像关门了,一些消费者被挡在门外”。然而,下午5时30分,同仁拉开卷闸门开始正常营业。29日晚7时许,记者在同仁看到,被撤空的货架上又摆满了眼镜,之前厂家撤掉的几个品牌也再度“露面”,价格未变。 为何停业8小时?该店总经理黄益杖显得有些无奈:“货都快被撤光了,还怎么营业?迫于无奈才出此下策,只好先暂停营业,组织好货源尽快开业。”
黄益杖总经理称,眼镜厂商第一次来撤货时,他们已着手从北京的同仁总店调货。“昨日上午,货已陆续送到,员工打扫清洁,布置好货架后,就重新开业了。”他还透露,又接到两个眼镜厂家的通知,本周五还要来撤货。“我们已做好准备,货源问题不用担心。”
厂家“封杀”眼镜店事件也引起社会各界关注。“价廉物美的眼镜店为什么要停业?”“眼镜的售后怎么办?”……记者昨日接到数十位读者的咨询电话,同仁的3部电话也响个不停。黄总经理表示,眼镜店已重新开业,消费者不用担心眼镜的售后问题。
“同仁”细说原委:关门是因为厂商撤柜
对于此次“关门”原委,“同仁”总经理黄益杖说,关门是因为厂商相继撤柜。
一天内,关门又开门
“25日就接到有些厂商要撤柜的通知,可没想到撤得太快,让我们有些措手不及。”黄无奈地说,当天已向北京总部协调货源,填补柜台产品的空当。
26日下午,“精工”等七个品牌同时在“同仁”撤柜,不少工作人员嘀咕“撤了这么多眼镜,生意怎么做。”当时,该店一个1米长的柜台,可以摆36副眼镜,工作人员也提出把产品宽度拉长,填补空缺,但经领导层协商未实施,因为空当太大。
27日,又有两家厂商撤柜,该店货源减少了一半,许多柜台都是空无一物。当天下午,该店紧急与北京总部联系,得知最快的一批货源也只能在晚上到汉,考虑货源不足,顾客上门也很少,当天提前在晚上20时关门。
21时30分,该店召集中高层负责人协商决定:暂时关门一天,整理柜台。
昨日上午9时多,该店所需的货源全部到位,工作人员开始关门摆放产品,做卫生。17时30分,该店开门营业。
“关门时间,店里接了20多个电话,为了让消费者消除疑虑,只有开门。”黄解释。做决定用了30个小时“做这个决定,我整整煎熬了30个小时。”昨日,黄向记者透露无奈之举的背后。
26日15时30分,因为供货商撤柜和货源没到位,黄第一次有了关门的念头。