| 医院管理业内精英人士的医院营销之道 |
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在医疗市场竞争日益激烈的环境中,面对不成熟甚至是错误的医院营销策略,一些专家学者和业内人士又是怎样看待医院营销的呢?医院应该如何营销?
张英(广东汕尾逸挥基金医院管理研究所研究员):现代医院根据当前医疗市场的特点和对医疗市场竞争走势的分析,应树立战略发展观念、市场竞争观念、市场需求观念、质量营销观念、效益营销观念、品牌营销观念、整合营销观念、关系营销观念、全员营销观念和创新营销观念十大营销观念。 于长江(HERO品牌管理与形象传播机构首席策划):医院应当树立把广告、新闻、公关、形象策划、品牌推广等所有的营销活动进行一体化整合营销的思想,让公众从不同的信息渠道获得对医院一致的信息,从而使他们对医院达成最大程度的认知,同时医院的营销人员还要通过艺术手法和强化手段加深公众对医院的认知,从而提高他们对医院的知晓水平,达到提高知名度和美誉度的目的。医院树立整合营销观念的意义在于,通过整合营销,更易于将医院的内在理念和外在形象全面而有机地推广到广大公众中,使公众清晰地了解医院的价值观、经营哲学和服务理念,从而使医院的品牌形象能够深入人心,提高公众对医院的忠诚度。较高的忠诚度必然转化成医院良好的社会效益和经济效益。
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